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1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante "AGB") de YAADU UG & Co KG (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") celebre con el vendedor respecto a los bienes presentados por el vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
1.2 Consumidor en el sentido de estas condiciones generales es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
1.3 Empresario en el sentido de estas condiciones generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente realice una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede realizar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, después de que el cliente haya colocado los productos seleccionados en el carrito virtual y haya completado el proceso de pedido electrónico, mediante un clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, realiza una oferta contractual legalmente vinculante respecto a los productos contenidos en el carrito. Además, el cliente también puede realizar la oferta por correo electrónico al vendedor.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de cinco días,
Si se presentan varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se celebra en el momento en que ocurra primero una de dichas alternativas. El plazo para aceptar la oferta comienza a contar al día siguiente del envío de la oferta por parte del cliente y termina al finalizar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará como rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no estará obligado por su declaración de voluntad.
2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: „PayPal“), bajo la vigencia de los términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - si el cliente no dispone de una cuenta PayPal - bajo la vigencia de las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal y seleccionable en el proceso de pedido online, el vendedor declara ya ahora la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Al seleccionar el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), bajo la vigencia del Acuerdo de Uso de Amazon Payments Europe, disponible en https://pay.amazon.de/help/201751590. Si el cliente elige "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, también otorga una orden de pago a Amazon. En este caso, el vendedor declara ya ahora la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, inicia el proceso de pago.
2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato se guarda después de la conclusión del contrato por el vendedor y se envía al cliente en forma escrita (p. ej., correo electrónico, fax o carta) tras el envío de su pedido. No se proporciona al cliente un acceso adicional al texto del contrato por parte del vendedor. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, proporcionando los datos de inicio de sesión correspondientes.
2.7 Antes de enviar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de zoom del navegador, que permite ampliar la visualización en pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso electrónico de pedido tanto tiempo como desee mediante las funciones habituales del teclado y el ratón, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.8 Para la celebración del contrato están disponibles diferentes idiomas. La selección concreta del idioma se muestra en la tienda online.
2.9 La tramitación del pedido y el contacto generalmente se realizan por correo electrónico y mediante un proceso automatizado de gestión de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor a esa dirección. En particular, el cliente debe asegurarse, al usar filtros de SPAM, que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este para la tramitación del pedido puedan ser entregados.
3.1 Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento.
3.2 Información más detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en la información sobre desistimiento del vendedor.
4.1 Salvo que la descripción del producto del vendedor indique lo contrario, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Los posibles costes adicionales de entrega y envío se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse costos adicionales en casos individuales, que el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Esto incluye, por ejemplo, costos por la transferencia de dinero a través de instituciones financieras (p. ej., comisiones por transferencias, comisiones por tipo de cambio) o impuestos y aranceles aduaneros (p. ej., aranceles). Tales costos también pueden aplicarse en relación con la transferencia de dinero, incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 La(s) opción(es) de pago se comunica(n) al cliente en la tienda online del vendedor.
4.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago „PayPal“, el procesamiento del pago se realiza a través de PayPal, pudiendo PayPal también utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios de pago. Si el vendedor ofrece a través de PayPal métodos de pago en los que asume la prestación anticipada frente al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de cobro en esa medida a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y concretamente nombrado al cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una verificación de solvencia utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de negar al cliente el método de pago seleccionado en caso de un resultado negativo de la verificación. Si se permite el método de pago seleccionado, el cliente debe pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo puede realizar el pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con efecto liberatorio. Sin embargo, el vendedor sigue siendo responsable de consultas generales de clientes, por ejemplo, sobre el producto, tiempo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones y envíos de desistimiento o abonos, incluso en caso de cesión de la deuda.
4.5 Al seleccionar el método de pago "Sofortüberweisung", el procesamiento del pago se realiza a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para poder pagar el importe de la factura mediante "Sofortüberweisung", el cliente debe disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en "Sofortüberweisung", identificarse adecuadamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después por Klarna y se carga en la cuenta bancaria del cliente. Más información sobre el método de pago "Sofortüberweisung" puede encontrar el cliente en Internet en https://www.klarna.com/sofort/ consultar.
4.6 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los cuales pueden aplicarse condiciones de pago especiales, sobre las que el cliente puede ser informado por separado. Más información sobre "Shopify Payments" está disponible en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponible.
4.7 Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura vence inmediatamente al concluir el contrato. El procesamiento del pago con tarjeta de crédito se realiza en colaboración con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, a quien el vendedor autoriza a cobrar la deuda en su nombre. PAYONE GmbH cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito indicada por el cliente. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza inmediatamente después del envío del pedido del cliente en la tienda online. El vendedor sigue siendo responsable de consultas generales de clientes, por ejemplo, sobre la mercancía, tiempo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de desistimiento y envíos o abonos, incluso cuando se elige el método de pago con tarjeta de crédito a través de PAYONE GmbH.
4.8 Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura vence inmediatamente al concluir el contrato. El procesamiento del pago con tarjeta de crédito se realiza en colaboración con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), a quien el proveedor cede su derecho de cobro. secupay AG cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito indicada por el cliente. En caso de cesión, solo se puede efectuar el pago a secupay AG con efecto liberatorio. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza inmediatamente después del envío del pedido del cliente en la tienda online. El proveedor sigue siendo responsable de consultas generales de clientes, por ejemplo, sobre devoluciones, reclamaciones, declaraciones de desistimiento y envíos o abonos, incluso cuando se elige el método de pago con tarjeta de crédito a través de secupay AG.
4.9 Al seleccionar el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura vence inmediatamente al concluir el contrato. El procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: „Stripe“). Stripe se reserva el derecho de realizar una verificación de solvencia y rechazar este método de pago en caso de resultado negativo.
5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega indicada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Para la tramitación de la transacción, la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del vendedor será vinculante.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones imputables al cliente, este asumirá los costos razonables que se generen para el vendedor. Esto no se aplica a los costos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los costos de devolución, en caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará la regulación establecida en la información sobre desistimiento del vendedor.
5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida pasa al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida generalmente no pasa hasta la entrega de la mercancía al cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante, en desviación de esto, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida también pasa al cliente consumidor tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío, si el cliente ha encargado al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o entidad al cliente.
5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o inadecuado. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es atribuible al vendedor y este ha celebrado con la debida diligencia un contrato de cobertura concreto con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercadería. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercadería, el cliente será informado sin demora y la contraprestación será reembolsada inmediatamente.
5.5 La recogida en persona no es posible por razones logísticas.
Si el vendedor adelanta el pago, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.
Salvo que las siguientes disposiciones dispongan lo contrario, se aplican las normas de la responsabilidad legal por defectos. En desviación de esto, en contratos para la entrega de bienes se aplica:
7.1 Si el cliente actúa como empresario,
7.2 Las limitaciones de responsabilidad y acortamientos de plazos regulados anteriormente no se aplican
7.3 Además, para empresarios, los plazos legales de prescripción para una posible reclamación legal de regresos permanecen sin cambios.
7.4 Si el cliente actúa como comerciante según el § 1 HGB, le corresponde la obligación comercial de inspección y reclamación conforme al § 377 HGB. Si el cliente omite las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considera aprobada.
7.5 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que reclame al transportista los productos entregados con daños evidentes de transporte y que informe al vendedor al respecto. Si el cliente no lo hace, esto no afecta sus derechos legales o contractuales por defectos.
El vendedor es responsable ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasi contractuales y legales, incluidas las extracontractuales, por daños y gastos de la siguiente manera:
8.1 El vendedor es responsable sin limitación por cualquier motivo legal
8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, salvo que se responda ilimitadamente según el número anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al vendedor para alcanzar el propósito del contrato, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
8.3 Por lo demás, se excluye la responsabilidad del vendedor.
8.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican en relación con la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares y representantes legales.
Si el vendedor está obligado por el contenido del contrato a reparar un artículo del cliente, se aplican las siguientes disposiciones:
9.1 Los servicios de reparación se prestan en la sede del vendedor.
9.2 El vendedor presta sus servicios a su elección en persona o mediante personal calificado seleccionado por él. Para ello, el vendedor también puede utilizar los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en su nombre. Salvo que la descripción del servicio del vendedor indique lo contrario, el cliente no tiene derecho a elegir a una persona específica para realizar el servicio deseado.
9.3 El cliente debe proporcionar al vendedor toda la información necesaria para la reparación del artículo, siempre que la obtención de dicha información no sea responsabilidad del vendedor según el contenido del contrato. En particular, el cliente debe enviar al vendedor una descripción completa del defecto y comunicarle todas las circunstancias que puedan ser causantes del defecto detectado.
9.4 Salvo que se acuerde lo contrario, el cliente debe enviar el artículo a reparar a su propio costo y riesgo a la sede del vendedor. El vendedor recomienda al cliente contratar un seguro de transporte para ello. Además, el vendedor recomienda al cliente enviar el artículo en un embalaje de transporte adecuado para reducir el riesgo de daños durante el transporte y ocultar el contenido del embalaje. El vendedor informará al cliente sin demora sobre daños evidentes de transporte para que este pueda hacer valer sus derechos, si los hubiera, frente al transportista.
9.5 La devolución del artículo corre por cuenta del cliente. El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo pasa al cliente al entregar el artículo a una persona de transporte adecuada en la sede del vendedor. A petición del cliente, el vendedor contratará un seguro de transporte para el artículo.
9.6 Las disposiciones mencionadas no limitan los derechos legales del cliente en caso de defectos al comprar un producto al vendedor.
9.7 El vendedor responde por los defectos en el servicio de reparación prestado conforme a las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.
10.1 Los cupones que el vendedor emite gratuitamente en el marco de promociones con una duración determinada y que el cliente no puede comprar (en adelante "cupones promocionales") solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y solo durante el período indicado.
10.2 Algunos productos pueden estar excluidos de la promoción de cupones, siempre que una restricción correspondiente se derive del contenido del cupón promocional.
10.3 Los cupones promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
10.4 En un pedido también se pueden canjear varios cupones promocionales.
10.5 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del cupón promocional. El saldo restante no será reembolsado por el vendedor.
10.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para pagar la diferencia.
10.7 El saldo de un cupón promocional no se paga en efectivo ni genera intereses.
10.8 El cupón promocional no será reembolsado si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el cupón promocional dentro de su derecho legal de desistimiento.
10.9 El cupón promocional está destinado únicamente para el uso de la persona nombrada en él. La transferencia del cupón promocional a terceros está excluida. El vendedor está autorizado, pero no obligado, a verificar la legitimidad material del derecho del respectivo titular del cupón.
Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato es la sede comercial del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la sede comercial del vendedor será el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden asignarse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene en todo caso el derecho de acudir al tribunal en la sede del cliente.
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de conciliación de consumidores.
Un pedido por .
